রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

6h944-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই পাতার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট প্রেক্ষাপট
6h944 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার নিয়ম

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা যাচাই ও হিসাব মেলানোর জন্য রাখি, যাতে কোনো গরমিল হলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইলে প্রবেশ করার সময় কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন চালু রাখি, যাতে অ্যাপ ও ব্রাউজারের মধ্যে সুইচ করলেও লগইন বারবার করতে না হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ফোন নম্বর ও OTP ভিত্তিক লগইন প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে; পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের তথ্য বা লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার নির্দিষ্ট বিষয়টি খতিয়ে দেখবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল লগইন করা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি কোন তথ্য জমা আছে তা দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শুধু জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে মিলিয়ে দেখতে এই তথ্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়; নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।

ফোন নম্বর, OTP যাচাই এবং ডিভাইস সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য নেওয়া হয় যাতে অ্যাপ ও ব্রাউজারের মধ্যে আপনার সেশন ধারাবাহিক থাকে।

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিরাপত্তা ও সহায়তার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করি, বাইরের বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সমাধান না হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পথ অনুসরণ করতে পারেন।